قوانین استفاده از خدمات تهران اکسچنج

در صورت هرگونه سوء استفاده از کد ریفرال تهران اکسچنج در فعالیت های خلاف قانون، تمامی مسئولیت آن به عهده کاربر بوده و تهران اکسچنج هیچ گونه مسئولیتی در قبال هرگونه سوء استفاده از سیستم معرفی خود را ندارد. همچنین تهران اکسچنج حق باطل کردن کد معرف و در صورت مشاهده هرگونه سوء استفاده بدون نیاز به دستور قضایی می تواند حساب را ببندد.
توصیه ما در تهران اکسچنج این است که به هیچ وجه دارایی های خود را به بسترهای خارجی انتقال ندهید.اگر از تهران اکسچنج یا هر پلتفرم دیگر ایرانی برای انتقال دارایی‌های رمزارزی خود به اکسچنج‌های تحت قوانین تحریمی آمریکا، به ویژه اکسچنج‌هایی مثل تتر بیس، کراکن، اف تی ایکس و بایننس استفاده میکنید توصیه داریم به منظور حفظ امنیت دارایی و حریم شخصی خود، از انتقال مستقیم بین بسترهای ایرانی و خارجی خودداری نمایید. در صورت نیاز به انتقال، توصیه می‌شود از یک ولت شخصی استاندارد مانند لجر یا ولت‌های نرم‌افزاری معتبر به عنوان واسط انتقال استفاده کنید. در اولین قدم دارایی خود را به ولت شخصی منتقل کنید، و سپس آن را به مقصد مورد نظر انتقال دهید.همچنین راهکارهایی نظیر تتر محافظت شده و پرایوسی تتر ها که در تهران اکسچنج پشتیبانی میشوند برای این منظور مناسب خواهند بود. از آنجایی که امکان رصد تمامی بسترهای خارجی درباره شناسایی آدرس‌ها، بلوکه کردن دارایی‌ها و رفتارهای نادرست که می‌تواند هویت کاربر را در خارج از تهران اکسچنج فاش کند و اصولاً بسترهای داخلی برای پوشش چنین ریسکی به وجود آمده اند، بنابراین ریسک استفاده از بسترهای خارجی در شرایط تحریمی، تماماً با کاربر بوده و تهران اکسچنج هیچ گونه مسئولیتی برعهده ندارد.
خدماتی که شما در بستر برخط صرافی رمزارز تهران اکسچنج دریافت میکنید توسط شرکت پیشرو الکترونیک بهمن(سهامی خاص) ارائه میشود. تهران اکسچنج بستری برخط است که به کاربران خود این امکان را می دهد تا ارزهای دیجیتال را با نرخ های پیشنهادی دیگر کاربران، معامله کنند و هیچگونه تبادل ارزی شامل خرید و فروش دلار، یورو و سایر ارزهای خارجی، در این بستر صورت نمیگیرد. از آنجایی که بستر برخط صرافی رمزارز تهران اکسچنج تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است، استفاده از خدمات تهران اکسچنج نیازمند رعایت شرایط و مقرراتی است که این متن براساس الزامات قانونی کشور و به ویژه مواد ۱۰ و ۲۱۹ قانون مدنی ایران تنظیم شده است. این شرایط و مقررات «موافقتنامه استفاده از خدمات تهران اکسچنج» یا «موافقتنامه» در این متن آورده شده است و شما با استفاده از خدمات بستر برخط صرافی رمزارز تهران اکسچنج، ثبت نام یا ایجاد حساب کاربری در آن، آگاهی و فهم کامل شما با اظهار رضایت و پذیرش تمامی شرایط موافقتنامه، پایبندی خود را به آن اعلام می‌نمایید.
طرفین این موافقتنامه از یک سو شرکت پیشرو الکترونیک بهمن «تهران اکسچنج» و از سوی دیگر هر شخص حقیقی یا حقوقی دارای حساب کاربری در بستر برخط صرافی رمزارز تهران اکسچنج با مشخصات سجلی یا ثبتی مندرج در آن حساب کاربری است «کاربر». کاربر و تهران اکسچنج در این موافقتنامه مجتمعاً «طرفین» نامیده میشوند.
توجه داشته باشید که این حق برای تهران اکسچنج محفوظ است که در هر زمان مفاد این موافقتنامه را تغییر دهد. هر تغییری در آینده در همین صفحه منتشر و به روزرسانی خواهد شد و کاربر توافق میکند که ادامه استفاده او از بستر برخط صرافی رمزارز تهران اکسچنج به معنی پذیرش هرگونه تغییر این متن است.
۱ – تعاریف و اصطلاحات: علاوه بر اصطلاحاتی که در موافقتنامه تعریف شده، تعاریف زیر مورد توافق طرفین است: الف. بستر تهران اکسچنج: بستر کاربرمحور (پلتفرم) ارائه دهنده خدمات برخط صرافی رمزارزی است که از طریق وبسایت و برنامه کاربردی - تحت دو سیستم عامل Android و IOS- مرتبط که با نام تهران اکسچنج شناخته میشود «اپلیکیشن تهران اکسچنج»، در دسترس کاربران است. منظور از «وبسایت تهران اکسچنج»، وبسایتی است که نشانی صفحه اصلی آن tehran.exchange و مشتمل بر کلیه دامنه های فرعی مرتبط با این نشانی است. وبسایت تهران اکسچنج و اپلیکیشن تهران اکسچنج متعلق به تهران اکسچنج هستند. ب. رمزارز، یک دارایی دیجیتال و مجازی است که با استفاده از تکنولوژی رمزنگاری ایجاد می‌شود و دارای ماهیت غیرمتمرکز است.رمزارز دارای ارزش مادی بوده و قابل معامله است. ج. کیف پول ریالی: کیف پول نرم افزاری است که کاربر می‌تواند با واریز مبالغ ریالی از حساب بانکی خود، رمزارز معادل آن را خریداری نماید و سپس موجودی ریالی خود را به حساب بانکی خود منتقل کند. همچنین مبلغ ریالی حاصل از فروش رمزارز به آن واریز میشود. د. کیف پول رمزارز: کیف پول نرم افزاری و یا سخت افزاری مختص به هر نوع رمزارز است که کاربر میتواند رمزارز مختص به این کیف پول امکان واریز، برداشت یا نگهداری ارز دیجیتال را می‌دهد. ه. حساب کاربری: صفحه شخصی هر کاربر، امکان دسترسی به خدمات مختلف پلتفرم تهران اکسچنج را فراهم می‌کند، از جمله امکاناتی مانند شارژ کیف‌پول ریالی و خرید، فروش و نگهداری رمزارز.
۲ – حساب کاربری:برای استفاده از خدمات تهران اکسچنج، از طریق یک حساب کاربری منحصر به فرد برای هر کاربر انجام می‌شود. ۲.۱. ایجاد حساب کاربری: در بستر تهران اکسچنج امکان ایجاد حساب کاربری برای اشخاص حقیقی و حقوقی وجود دارد. ایجاد حساب کاربری باید توسط شخص یا با نمایندگی معتبر از شخص صورت گیرد و برای ایجاد حساب کاربری، باید توسط صاحب حساب یا نماینده معتبر از او اقدام شود و استفاده از اطلاعات شخصی افراد دیگر به نام آنها بدون وجود رابطه نمایندگی معتبر، خلاف این موافقتنامه است. هر شخص با وارد کردن اطلاعات شخصی خود میتواند به ایجاد تنها یک حساب کاربری برای خود در بستر تهران اکسچنج اقدام نماید. ۲.۱.۱. مراحل ایجاد حساب کاربری: مراحل ایجاد حساب کاربری توسط کاربر به شرح زیر است: الف. وارد کردن اطلاعات شخصی ب. موافقت کاربر با این موافقتنامه ج. تکمیل فرآیند ثبت نام د. احراز هویت و تأیید مشخصات کاربر توسط تهران اکسچنج.
۲.۱.۲. اهلیت: برای ایجاد حساب کاربری در بستر تهران اکسچنج وجود شرایط ذیل الزامی است: الف. شرایط ایجاد حساب کاربری برای اشخاص حقیقی: 1. جهت ایجاد حساب کاربری در تهران اکسچنج داشتن حداقل سن ۱۸ سال تمام خورشیدی الزامی است. 2. در صورتی که کاربر به عنوان ولی خاص و یا قیم قانونی اقدام به ایجاد حساب کاربری برای فرد تحت سرپرستی و نظارت خود میکند، باید این موضوع را به اطلاع تهران اکسچنج برساند و مدارک مورد درخواست تهران اکسچنج را فراهم آورد، در غیر این صورت تهران اکسچنج به محض اطلاع میتواند به تعلیق حساب کاربری اقدام کند وکاربر مجاز به هیچگونه اعتراضی در این زمینه نخواهد بود.
۲.۱.۳. اطلاعات و اسناد مورد نیاز برای ایجاد حساب کاربری: متقاضی ایجاد حساب کاربری می بایست اطلاعات و اسناد گوناگونی در اختیار تهران اکسچنج قرار دهد. در این راستا: ۲.۱.۳.۱. کاربر تایید و تصدیق میکند که مسئولیت صحت، دقت و انطباق اطلاعات ارائه شده با واقعیت در فرآیند ایجاد حساب کاربری، احراز هویت یا سایر مواردی که ارائه اطلاعات از ناحیه کاربر ضروری است، با وی است. در صورت وجود هرگونه تقلب یا ارائه اطلاعات اشتباه توسط کاربر، کاربر متخلف دارای مسئولیت بوده و تهران اکسچنج حق تعلیق حساب و ارجاع موضوع به مراجع دارای صلاحیت را خواهد داشت.
اطلاعات و اسناد مورد نیاز میتواند بسته به این که متقاضی شخص حقیقی یا حقوقی است، متفاوت باشد: الف. برای اشخاص حقیقی: متقاضیان شخص حقیقی برای ایجاد حساب کاربری باید اطلاعات و اسنادی مانند شماره تماس ثابت، نشانی، کارت ملی با تصویر آن، شماره ملی و اطلاعات بانکی خود را در اختیار تهران اکسچنج قرار دهند. ب. برای اشخاص حقوقی: متقاضیان شخص حقوقی برای ایجاد حساب کاربری باید اطلاعات و اسنادی مانند آگهی تاسیس شرکت، آگهی آخرین تغییرات ثبتی شرکت که مشخصات آخرین دارندگان امضای مجاز شرکت در آن قید شده است، معرفینامه، گواهی ثبتنام ارزش افزوده، تصویر کارت ملی نماینده و دارندگان امضای شرکت و نیز اطلاعات بانکی خود را در اختیار تهران اکسچنج قرار دهند.
اطلاعات و مستندات بیشتری نماید. در نهایت، تصمیم در خصوص موفق یا ناموفق بودن فرآیند احراز هویت، تنها در اختیار تهران اکسچنج است و تهران اکسچنج میتواند نتیجه فرآیند احراز هویت را به تشخیص خود قبول کند یا قبول نکند.
۲.۲. استفاده از حساب کاربری: مسئولیت حساب کاربری و نیز مسئولیت هرگونه تراکنش اعم از واریز، برداشت، خرید و فروش، تنها به عهده خود کاربر است. لطفاً توجه داشته باشید که حساب کاربری باید تنها توسط خود کاربر استفاده شود. ارائه رمزعبور و دسترسی به شخص ثالث، علاوه بر نقض جدی موافقتنامه در خصوص امنیت حساب کاربری(بند ۲.۳)، با تعارض کلیت این توافق‌نامه نیز همراه خواهد بود.
۲.۳. امنیت حساب کاربری: مسئولیت صیانت و نگهداری از نام کاربری و رمز عبور از طریق تمام دستگاههای الکترونیک که کاربر استفاده میکند به عهده کاربر است و تمامی معاملات انجام گرفته توسط کاربر با حساب کاربری او از نظر تهران اکسچنج صحیح تلقی میگردد. در این راستا: ۲.۳.۱. تهران اکسچنج هیچگونه مسئولیتی در خصوص امنیت حساب کاربری کاربران نمیپذیرد و به کاربر توصیه میکند که حتماً موارد ذیل را برای حفظ امنیت حساب کاربری خود در دستور کار قرار دهد: الف. از رمز عبور پیچیده و امن و سیستم شناسایی دوعاملی استفاده شود. ب. در زمان ورود به بستر تهران اکسچنج و جهت جلوگیری از حملات مهندسی که برای به دستآوردن اطلاعاتی مانند نام کاربری، گذرواژه، اطلاعات حساب بانکی و مانند آنها از طریق جعل یک سایت، آدرس ایمیل و مانند اینها تلاش میکند («فیشینگ»)، حتماً نشانی وبسایت جهت تطبیق با دامنه وبسایت تهران اکسچنج به نشانی https://tehran.exchange بررسی شود و رمز عبور صرفاً در این نشانی وارد گردد. ج. رمز عبور در جای امن نگهداری شده و در تلفن همراه ذخیره نشود. د. هیچگاه از راه دور (Remote Access) اجازه دسترسی به حساب کاربری داده نشود و یا در زمان ورود به حساب کاربری، صفحه مانیتور کاربر به اشتراک گذاشته نشود. ه. از نرم افزارهای ضد ویروس (Anti-Virus) معتبر و در دسترس استفاده شود.
۲.۳.۲. کاربر باید تمام اقدامات لازم جهت حفظ ایمنی و امنیت رایانه و سایر دستگاه های الکترونیک خود را به منظور جلوگیری از مفقود شدن، دزدی، دسترسی غیرمجاز و هرگونه سوءاستفاده را انجام دهد. تهران اکسچنج هیچ مسئولیتی در قبال آسیب یا وقفه ناشی از هرگونه بدافزار رایانه ای، ویروس، تروجان، کرم رایانه ای، باج افزار، جاسوس افزار، بات و موارد مشابه یا سایر کدهای مخربی که ممکن است بر رایانه یا سایر تجهیزات کاربر تأثیر بگذارد، یا هرگونه فیشینگ، جعل یا سایر حملات یا دسترسی های غیرمجاز ندارد. همچنین سرویس های پیامک و ایمیل در برابر حملات جعل و فیشینگ آسیب پذیر هستند و کاربر باید در بررسی پیام هایی که ادعا میشود به هر نحوی وابسته به تهران اکسچنج هستند یا توسط تهران اکسچنج ارسال شده اند، دقت نموده و از تطبیق و صحت کامل اطلاعات اطمینان حاصل نماید.
۲.۳.۴. در صورتی که رمزارز، رمز عبور یا کلید خصوصی گم شود، دزدیده شود، از بین برود یا غیرقابل دسترس گردد، تهران اکسچنج هیچ تعهدی به صدور یا ارائه رمزارز جایگزین ندارد. همچنین تهران اکسچنج در برابر خسارات ناشی از به سرقت رفتن حساب کاربر توسط شخص ثالث و یا هرگونه دسترسی غیرمجاز مسئولیتی ندارد.
۲.۳.۵. در صورت دسترسی شخص ثالث به حساب کاربری به هر طریقی، حتی از راه های غیرقانونی یا با اکراه، پیگیری امور مربوط به مسئولیت مدنی و کیفری اقدامات انجام شده توسط شخص ثالث با حساب کاربری کاربر، شامل و نه محدود به ورود خسارت به غیر و یا کاربر و جرایم مالی مانند کلاهبرداری، پولشویی و غیره بر عهده کاربر است و هیچگونه مسئولیت قانونی و قضایی برای تهران اکسچنج وجود نخواهد داشت.
۲.۳.۷. با هدف جلوگیری از رخدادهای امنیتی و سوءاستفاده از حساب کاربری کاربران، در هر زمان که در حساب کاربری برای نخستین بار آدرس ایمیل ثبت شود یا اطلاعاتی از قبیل شماره موبایل، آدرس ایمیل یا رمز عبور تغییر کند، تهران اکسچنج محدودیت زمانی ۲۴ ساعته برای برداشت از کیف پول ریالی یا رمزارزی کاربر اعمال خواهد کرد.